Le CRM ou (Customer Relationship Management) est une stratégie de gestion des relations des clients d’une entreprise. Le système permet à cette dernière de mieux communiquer en permanence avec ses clients, standardiser leur processus et ainsi optimiser leur rentabilité. Pour réussir à atteindre ces objectifs, l’entreprise doit être capable de …

Continue reading « Comment gérer un CRM Marketing depuis l’outil ERP ? »

Lorsque vous entendez quelqu’un vous dire : «Vous devriez utiliser des influenceurs pour commercialiser votre marque», vous pensez peut-être : «Euh. Tout le monde le sait». Les grandes marques utilisent les «influenceurs» comme porte-parole depuis le début de la publicité. Le marketing d’influence est une tactique de marketing ancestrale qui …

Continue reading « Pourquoi les marques ne peuvent plus se passer des influenceurs »

Appartenant à présent au géant Facebook, Instagram fait fureur auprès des internautes. À suivre, les éléments qui ont hissé cette application au sommet. D’où vient cette gloire ? Instagram tire principalement sa réputation de ses options de retouche d’image et de ses filtres. Ses fonctionnalités permettent de créer de très …

Continue reading « Instagram, les secrets du succès du réseau social »